Saas:什么是SaaS模式？SaaS軟件包括哪些？

什么是SaaS模式？  

      Software-as-a-service（軟件即服務）。SaaS提供商為企業(yè)搭建信息化所需要的所有網絡基礎設施及軟件、硬件運作平臺，并負責所有前期的實施、后期的維護等一系列服務，企業(yè)無需購買軟硬件、建設機房、招聘IT人員，即可通過互聯(lián)網使用信息系統(tǒng)。SaaS 是軟件的開發(fā)、管理、部署都交給第三方，不需要關心技術問題，可以拿來即用。普通用戶接觸到的互聯(lián)網服務，幾乎都是 SaaS。

         SaaS提供商為企業(yè)搭建信息化所需要的所有網絡基礎設施及軟件、硬件運作平臺，并負責所有前期的實施、后期的維護等一系列服務，企業(yè)無需購買軟硬件、建設機房、招聘IT人員，即可通過互聯(lián)網使用信息系統(tǒng)。就像打開自來水龍頭就能用水一樣，企業(yè)根據(jù)實際需要，向SaaS提供商租賃軟件服務。

       SaaS 是一種軟件布局模型，其應用專為網絡交付而設計，便于用戶通過互聯(lián)網托管、部署及接入。 SaaS應用軟件的價格通常為“全包”費用，囊括了通常的應用軟件許可證費、軟件維護費以及技術支持費，將其統(tǒng)一為每個用戶的月度租用費。

對于廣大中小型企業(yè)來說，SaaS是采用先進技術實施信息化的最好途徑。但SaaS絕不僅僅適用于中小型企業(yè)，所有規(guī)模的企業(yè)都可以從SaaS中獲利。

2008 年前，IDC 將SaaS 分為兩大組成類別：托管應用管理 (hosted AM) － 以前稱作應用服務提供 (ASP)，以及“按需定制軟件”，即 SaaS 的同義詞。從 2009 年起，托管應用管理已作為 IDC 應用外包計劃的一部分，而按需定制軟件以及 SaaS 被視為相同的交付模式對待。

SaaS已成為軟件產業(yè)的一個重要力量。只要SaaS的品質和可信度能繼續(xù)得到證實，它的魅力就不會消退。

最早的SaaS服務之一當屬在線電子郵箱，極大地降低了個人與企業(yè)使用電子郵件的門檻，進而改變了人與人、企業(yè)與企業(yè)之間的溝通方式。發(fā)展至今，SaaS服務的種類與產品已經非常豐富，面向個人用戶的服務包括：在線文檔編輯、表格制作、日程表管理、聯(lián)系人管理等等;面向企業(yè)用戶的服務包括：在線存儲管理、網上會議、項目管理、CRM(客戶關系管理)、ERP(企業(yè)資源管理)、HRM(人力資源管理)、在線廣告管理以及針對特定行業(yè)和領域的應用服務等等。

與傳統(tǒng)軟件相比，SaaS服務依托于軟件和互聯(lián)網，不論從技術角度還是商務角度都擁有與傳統(tǒng)軟件不同的特性，表現(xiàn)在：

互聯(lián)網

一方面，SaaS服務通過互聯(lián)網瀏覽器或WebServices/Web2.0程序連接的形式為用戶提供服務，使得SaaS應用具備了典型互聯(lián)網技術特點;另一方面，由于SaaS極大的縮短了用戶與SaaS提供商之間的時空距離，從而使得SaaS服務的營銷、交付與傳統(tǒng)軟件相比有著很大的不同。

多租戶

SaaS服務通常基于一套標準軟件系統(tǒng)為成百上千的不同客戶(又稱租戶)提供服務。這要求SaaS服務要能夠支持不同租戶之間數(shù)據(jù)和配置的隔離，從而保證每個租戶數(shù)據(jù)的安全與隱私，以及用戶對諸如界面、業(yè)務邏輯、數(shù)據(jù)結構等的個性化需求。由于SaaS同時支持多個租戶，每個租戶又有很多用戶，這對支撐軟件的基礎設施平臺的性能、穩(wěn)定性、擴展性提出很大挑戰(zhàn)。

服務特性

SaaS使得軟件以互聯(lián)網為載體的服務形式被客戶使用，所以服務合約的簽定、服務使用的計量、在線服務質量的保證、服務費用的收取等等問題都必須考慮。而這些問題通常是傳統(tǒng)軟件沒有考慮到的。

SaaS(Software asaService，軟件即服務)是通過互聯(lián)網以服務形式交付和使用軟件的業(yè)務模式。在SaaS模式下，軟件使用者無需購置額外硬件設備、軟件許可證及安裝和維護軟件系統(tǒng)，通過互聯(lián)網瀏覽器在任何時間、任何地點都可以輕松使用軟件并按照使用量定期支付使用費。

SaaS軟件包括哪些？

SaaS產品發(fā)展到現(xiàn)在，已經形成了比較廣泛的類目，我們將簡單的羅列一下當前市場上廣泛存在的SaaS類軟件。

SaaS軟件就適用對象而言，可以劃分為針對個人的與針對企業(yè)的。

面向個人的SaaS產品主要有：在線文檔編輯、表格制作、賬務管理、文件管理、日程計劃、照片管理、聯(lián)系人管理等等云類型的服務。

而面向企業(yè)的SaaS產品主要包括：CRM（客戶關系管理）、ERP（企業(yè)資源計劃管理）、線上視頻或者與群組通話會議、HRM（人力資源管理）、OA(辦公系統(tǒng))、外勤管理、財務管理、審批管理等。

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