口碑推廣是什么？
口碑推廣是什么？
口碑營銷推廣是企業(yè)在調(diào)查市場需求的基礎(chǔ)上，為消費(fèi)者提供他們所需的產(chǎn)品和服務(wù)。并通過策劃相應(yīng)的口碑營銷活動，讓消費(fèi)者自動傳播公司產(chǎn)品或服務(wù)的正面評價的過程。對于企業(yè)來說，是由傳統(tǒng)廣告的單一傳播方式變成理想中的“口口相傳”的一種營銷推廣模式。
一、夯實(shí)基礎(chǔ)，為口碑營銷奠基
口碑營銷的起點(diǎn)絕非是“營造產(chǎn)品好的假象”，而應(yīng)該是“讓客戶傳播真正優(yōu)質(zhì)的商品”。對于企業(yè)來說，進(jìn)行口碑營銷前，首先要去收集消費(fèi)者的反饋內(nèi)容，進(jìn)行市場調(diào)查、行業(yè)調(diào)查、競品調(diào)查等，全方位的對市場和目標(biāo)群體的了解，來探究產(chǎn)品的優(yōu)勢及劣勢、消費(fèi)者的需求等。通過對這些內(nèi)容的深入了解，來進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品，夯實(shí)內(nèi)功。
二、制造話題，傳播優(yōu)質(zhì)品牌
在擁有好產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，企業(yè)下一步需要進(jìn)行傳播契機(jī)的挖掘。
無論是時下的明星熱點(diǎn)，還是電視劇里的熱議劇情，只要與產(chǎn)品或品牌相關(guān)，都可以將它們作為一個熱點(diǎn)來進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)作。
在沒有這些熱點(diǎn)時，也可以借助產(chǎn)品特點(diǎn)、價格等來創(chuàng)建話題，吸引消費(fèi)者們參與話題，由此產(chǎn)生討論，傳播品牌信息。
三、后期維護(hù)，合理引導(dǎo)話題
口碑營銷一方面需要在百度知道、貼吧、論壇等相關(guān)平臺上進(jìn)行話題創(chuàng)作，吸引別人點(diǎn)擊并跟帖討論。一方面也需要進(jìn)行維護(hù)，避免惡意內(nèi)容涌入。