互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)的概念：一切圍繞著互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品進(jìn)行的人工干預(yù)都叫運(yùn)營(yíng)，運(yùn)營(yíng)一般分為：市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)，用戶運(yùn)營(yíng)，內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，社區(qū)運(yùn)營(yíng)以及商務(wù)運(yùn)營(yíng)等
今天我們來(lái)聊一下聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)工作的分類和具體運(yùn)營(yíng)內(nèi)容是什么
市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)
以Marketing為手段，通過(guò)花錢的不花錢的方式，進(jìn)行對(duì)產(chǎn)品的一系列宣傳，曝光，營(yíng)銷等行為的干預(yù)手段，多見(jiàn)于需要一定程度砸錢的產(chǎn)品，但砸錢和市場(chǎng)行為不是等同的，既有不花錢的市場(chǎng)行為，也有砸錢的其他運(yùn)營(yíng)手段，這一點(diǎn)做的好的往往是一些離錢近的企業(yè)。
用戶運(yùn)營(yíng)
以人為中心的運(yùn)營(yíng)手段，常見(jiàn)于UGC社區(qū)，以貼近用戶，團(tuán)結(jié)用戶，引導(dǎo)用戶為手段的運(yùn)營(yíng)方式，表現(xiàn)在你會(huì)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)人員非常愿意和用戶交流，逗比，談天，八卦，有的時(shí)候你都分不清這是用戶還是官方工作人員，例如知乎就是這種，當(dāng)然，我們還要多注重用戶離開(kāi)的原因。
內(nèi)容運(yùn)營(yíng)
關(guān)于內(nèi)容運(yùn)營(yíng)有兩種進(jìn)路，一種是在UGC社區(qū)，將用戶產(chǎn)生的高質(zhì)量?jī)?nèi)容，通過(guò)編輯，整合，優(yōu)化等方式進(jìn)行加工，配合其他手段進(jìn)行傳播，這跟用戶運(yùn)營(yíng)往往相輔相成來(lái)做的，例如你在知乎回答一個(gè)問(wèn)題，回答的很精彩，知乎的同學(xué)會(huì)把你的回答和別人的回答拿去整理好，然后通過(guò)微博，日?qǐng)?bào)，周刊等手段傳播，這就是以內(nèi)容為中心的運(yùn)營(yíng)。
社區(qū)運(yùn)營(yíng)
早些年我把社區(qū)運(yùn)營(yíng)和用戶運(yùn)營(yíng)放到一起跟別人講，但是后來(lái)發(fā)現(xiàn)這其實(shí)有點(diǎn)問(wèn)題，因?yàn)椋嫦騏GC用戶的運(yùn)營(yíng)，和面向普通社區(qū)消費(fèi)內(nèi)容者的運(yùn)營(yíng)也是兩個(gè)完全不同的工種，所以就單獨(dú)拿出來(lái)說(shuō)了。
社區(qū)運(yùn)營(yíng)指的是面向社區(qū)消費(fèi)者進(jìn)行的干預(yù)活動(dòng)，比如整站做個(gè)活動(dòng)啊，抽獎(jiǎng)啊，投票啊，都算，這類的工作玩 到極致就是不斷的在社區(qū)里煽風(fēng)點(diǎn)火，引發(fā)大家互噴，活躍整個(gè)社區(qū)。
商務(wù)運(yùn)營(yíng)
這類方式多見(jiàn)于一些商務(wù)B2B的產(chǎn)品，分為BD和銷售兩種，銷售是直接賣產(chǎn)品，BD是更多是互惠互利的一些合作，這都是手段，目的都是為了弄來(lái)用戶，然后留住他們，很多企業(yè)級(jí)產(chǎn)品都是以這種運(yùn)營(yíng)方式為主要手段的，例如BAT的云服務(wù)產(chǎn)品。
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